Santral Digital TV Son 1 Aydır Yayında Sürekli Donma, Yavaşlama

Santral Digital üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1 yıllık iptv paketi satın aldım ve bu hizmet için 1500 TL ödeme yaptım. İlk zamanlarda çok büyük bir problem yaşamazken, son 1 aydır yayında sürekli donma, yavaşlama ve özellikle seslerin görüntüden oldukça geriden gelmesi gibi ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Yayını takip etmek neredeyse imkansız hale geldi.

Sorunları kendisine defalarca ilettim. Her seferinde DNS ayarlarını değiştirmemi, uygulamayı silip yeniden yüklememi, hız testi yapmamı istedi. Tüm bu yönlendirmeleri harfiyen uyguladım, internetimde bir problem olmadığını da kendisi gördü, yani sorunun benden kaynaklanmadığını o da anladı ancak buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunamadı.

Son olarak ise telefonlarımı engelledi ve artık kendisine kesinlikle ulaşamıyorum. Ne hizmetten doğru düzgün faydalanabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hizmeti düzgün veremediği halde iletişimimi engelleyen bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.