to read complaints and reviews, or file yours.Santis Global (santis.com.tr) Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
2 Temmuz 2024 23:09726
Santis Global Ensmart teknik servis, Oukitel C21 cep telefonumun arızasını kullanıcı hatası diyerek onarım bedeli olarak 1500 TL ücret talep etmiştir. Ücreti ödemeyeceğimi belirttim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Tüketici Hakem Heyeti, cihazı inceledi ve fabrikasyon hata olduğuna karar verdi. Ayrıca cihazın yenisi ile değiştirilmesine karar verilmesine rağmen, Santis Global Ensmart teknik servis, Hakem Heyeti'nin kararını yerine getirmemektedir.
Maalesef çok kötü bir kurum ben de Ecovacs robot süpürgeyi gönderdim kaç defa her seferinde bir sorun yok diyerek geri gönderdiler zaten biz macera istiyoruz ya ondan gönderiyoruz bir ton para verdik serviste kalsın diye sürekli servise gönderiyoruz