Telefon Tamiri Sonrası Sorunun Devam Etmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Xiaomi Redmi Pro 13 model telefonumu, Smartis adlı yetkili servise tamir için gönderdim. Telefonum incelendikten sonra, ana kartında eğilme olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak, içini açamadığımız bir telefonun ana kartını nasıl eğmiş olabileceğimiz konusunda şüphelerim var. Telefonumla ilgili tüm problemleri çözmek için tamirat ücreti olarak 4690 TL talep edildi. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödedim. Telefonumu geri aldığımda ise, sanki hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı problem devam ediyordu. Cihaz kendi kendine, sebepsiz yere sıfırlanmaya devam ediyor. Bu sorun, cihazı ilk aldığım günden beri mevcut. Dolayısıyla, bu arızanın kullanıcı hatası olması mümkün değil. Smartis servisinden, gereksiz yere uğraştırıldığım ve telefonumdaki arızanın giderilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.