to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da bulunan Fotofix’e Dji Osmo Pocket 3 kameramı 23.12.2025 tarihinde, yere düşmesi sonucu gimbal'ının kırıldığını düşünerek götürdüm. Kontrol sonrası bana gimbalın kırık olduğu söylendi ve değişim için 16.500 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve cihazı başka bir firmaya gösterdim. B...
"Merhaba, Süreç boyunca yapmış olduğunuz açıklamalar, ilginiz ve müşteri memnuniyetini gözeten yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşanan durumun satıcı kaynaklı olmadığını açık bir şekilde ifade etmeniz ve iyi niyet göstergesi olarak sunduğunuz jest, benim için kıymetlidir. Bu yaklaşımınız, firmanıza duyulan güven açısından olumlu bir izlenim bırakmıştır. İlginiz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Fotofix ile yaşamış olduğum iade süreci ve iletişim eksikliği hakkında şikayetçiyim. Hizmet sonrasında iade talebinde bulunduğumu ilettikten sonra, talebimi gördükleri anda WhatsApp üzerinden tüm iletişimi kestiler ve yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade talebinde bulunan bi...
Fotofix.com üzerinden 25.11.2025 tarihinde Canon R7 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün, 27.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Makineyi sadece evde bir gün boyunca video ve fotoğraf çekerek denedim, sonrasında ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 29.11.2025 tarihinde site üzerinden resmi olarak...
24.04.2025 tarihinde fotofix.com.tr üzerinden 88.000 TL bedelle satın aldığım Nikon z 70-200mm f/2.8 VR s Lens ürünü, kullanım amacıma uygun olmadığı için sadece bir kez deneyip hemen 28.04.2025 tarihinde firmaya iade ettim. Ürün, taşıma sırasında oluştuğu iddia edilen çizikler gerekçesiyle 2. El o...
FotoFix ürünleri ithalatçı garantili, yani resmi distribütör değil. Hiçbir yerde bunu belirtmedikleri için ürünü aldım ve sonrasında iptal ettirdim. Özellikle görünür bir yerde yazmamaları bende daha fazla şüphe uyandırdı. Bu yüzden hemen iptalini istedim. Durumu takip edip, iptal işleminin basitliğ...
Aldığımız ürün, önemli bir paketleme istemesine rağmen saçma sapan şekilde paketlenmiş ve tarafımıza kırık dökük, hasarlı bir halde gönderilmiştir. Firma, 15-20 bin TL'lik hassas ve kırılabilir bu ürünü bu şekilde göndermesi, müşteriyi hesaba almamaktır ve gelen ürün kullanılmış üründür.
Gdx 682AN Tripod ürün siparişim herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edildi. fotofix.com.tr hayal kırıklığıdır. En azından tarafıma ulaşıp gerekçesini paylaşmalılardı. Böyle sorumsuz bir firma ile lütfen çalışmayınız.