to read complaints and reviews, or file yours.
Fotofix İstanbul şubesinden satın aldığım Osmo Pocket 4 Creator Combo ürünümü iade etmek için 04.08.2026 tarihinde başvu...ru yaptım. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen süreç tam 6 gündür bekletiliyor ve iade onayı bir türlü verilmiyor. İlgili ürünün faturasında seri numarası yazmadığı için ayrıca s
"Şikayet var sayfasına gönülden teşekkürlerimi sönüyorum"
10.11.2025 tarihinde Teknosa üzerinden, ithalatçısı Fotofix olan DJI Mini 5 Pro model drone satın aldım. Ürünü satın ald...ıktan yaklaşık üç ay sonra yaptığım bir uçuş sırasında, drone hiçbir kullanıcı komutu vermediğim halde aniden yükseldi ve kontrol dışı kaldı. Müdahale etmeme rağmen kontrolü sağlay
İstanbul’da bulunan Fotofix’e Dji Osmo Pocket 3 kameramı 23.12.2025 tarihinde, yere düşmesi sonucu gimbal'ının kırıldığı...nı düşünerek götürdüm. Kontrol sonrası bana gimbalın kırık olduğu söylendi ve değişim için 16.500 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve cihazı başka bir firmaya gösterdim. B
"Merhaba, Süreç boyunca yapmış olduğunuz açıklamalar, ilginiz ve müşteri memnuniyetini gözeten yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşanan durumun satıcı kaynaklı olmadığını açık bir şekilde ifade etmeniz ve iyi niyet göstergesi olarak sunduğunuz jest, benim için kıymetlidir. Bu yaklaşımınız, firmanıza duyulan güven açısından olumlu bir izlenim bırakmıştır. İlginiz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Fotofix ile yaşamış olduğum iade süreci ve iletişim eksikliği hakkında şikayetçiyim. Hizmet sonrasında iade talebinde bu...lunduğumu ilettikten sonra, talebimi gördükleri anda WhatsApp üzerinden tüm iletişimi kestiler ve yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade talebinde bulunan bi
Fotofix.com üzerinden 25.11.2025 tarihinde Canon R7 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün, 27.11.2025 tarihinde elime ulaş...tı. Makineyi sadece evde bir gün boyunca video ve fotoğraf çekerek denedim, sonrasında ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 29.11.2025 tarihinde site üzerinden resmi olarak
24.04.2025 tarihinde fotofix.com.tr üzerinden 88.000 TL bedelle satın aldığım Nikon z 70-200mm f/2.8 VR s Lens ürünü, ku...llanım amacıma uygun olmadığı için sadece bir kez deneyip hemen 28.04.2025 tarihinde firmaya iade ettim. Ürün, taşıma sırasında oluştuğu iddia edilen çizikler gerekçesiyle 2. El o
FotoFix ürünleri ithalatçı garantili, yani resmi distribütör değil. Hiçbir yerde bunu belirtmedikleri için ürünü aldım v...e sonrasında iptal ettirdim. Özellikle görünür bir yerde yazmamaları bende daha fazla şüphe uyandırdı. Bu yüzden hemen iptalini istedim. Durumu takip edip, iptal işleminin basitliğ
Aldığımız ürün, önemli bir paketleme istemesine rağmen saçma sapan şekilde paketlenmiş ve tarafımıza kırık dökük, hasarl...ı bir halde gönderilmiştir. Firma, 15-20 bin TL'lik hassas ve kırılabilir bu ürünü bu şekilde göndermesi, müşteriyi hesaba almamaktır ve gelen ürün kullanılmış üründür.
