Santana Otel Otel Personelinin Saygısızlığı Ve Yönetimin Duyarsızlığı

Aylar öncesinden erken rezervasyon imkânı ile 22 Temmuz'da başlamış olduğumuz tatilimizde, otelin aşçıbaşısının bizim Türk olduğumuzu bilmeyerek masadaki karpuz ile ilgili olarak "Yeterince kestim, daha da mı yiyecekler? " demesi ve tepsiyi fırlatması nedeniyle başlayan tartışma sonucunda, otel müdürü tarafından gece 21.00'de oteli boşaltmamız istenmiştir. Otel müdürü ve otel sahibi tarafından defalarca özür dilenmiş; ancak aşçıbaşının uzun süredir burada çalıştığı, bu nedenle ona bir şey söylenemeyeceği ve işi bırakmasından korktukları belirtilmiştir. Müşteriye karşı duyarsız, personeline karşı yaptırımsız olan bir işletme. Müşteriye karşı yapılan bu tavır, aylar önce kilometrelerce öteden geldiğimiz otelden kovulmak, boş bir davranış değil.