Urfa Kartına Yüklenen 100 TL’nin 60 TL’si Eksik Kalıyor

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne ait Urfa Kartıma 5 Ocak tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında mobil uygulama üzerinden 047466E21E6A80 numaralı karta 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Ancak otobüse bindiğimde kart bakiyemi kontrol ettiğimde karta sadece 40 TL yüklendiğini fark ettim. Yani yaptığım yüklemenin 60 TL’lik kısmı karta yansımadı. O anda otobüs şoförüne veya herhangi bir yetkiliye konuyu iletmedim ve sonrasında da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Uygulama üzerinden 100 TL ödemiş olmama rağmen kartıma 40 TL yansıdığı için mağdur oldum. Eksik kalan 60 TL’nin, 047466E21E6A80 numaralı Urfa Kartıma en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.