Koltuk Seçimime Uyulmadı, Ayakta Yolcu Taşındı Ve Mağdur Edildim

Urfa Turizm'den aldığım Ankara–Urfa 18:30 seferi için biletimde cam kenarı, tekli ve arka sıranın bir önünde olan bir koltuk seçmiştim. Ancak otobüse bindiğimde bana en arkadaki koltuk verildi. Bu durumu şoföre ilettiğimde, koltuk sayısının eksik olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ayrıca otobüste ayakta yolcu taşınıyordu, bu da hem konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiledi. Bilet için 1100 TL ödedim ve bu hizmet karşılığında böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim.

Firmanın hem koltuk planlamasında daha dikkatli olmasını hem de ayakta yolcu taşınmasının yasak olduğunun bilincinde hareket etmesini bekliyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.