to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Ve Rahatsız Yolculukta Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Celalettin
Şanlı As Urfa Turizm13 Temmuz 2025 02:511.319
As Urfa firmasından Urfa'dan Balıkesir’e seyahat ettim ancak birçok sorun yaşadım.
- Kliması çalışmıyordu, içerisi fırın gibi sıcaktı ve yolculuk boyunca çok rahatsız olduk.
- Koltuklar bozuktu, oturmak oldukça zordu.
- Monitör, ekran veya müzik yoktu; yol boyunca tek eğlencemiz camdan dışarı bakmaktı.
- Şoför ilgisizdi ve yolculara karşı kaba davrandı.
Bu kadar kalitesiz ve ilgisiz bir firma olmamalı. İnsan sağlığı bu kadar önemsiz olmamalı. Para kazanmak için yolcuları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.
Bu yaşattığınız yolculuk bir çileydi.
Merhabalar Celalettin Bey, Urfa – Balıkesir seferimizde yaşadığınız klima arızası, koltuk konforu, araç içi donanım eksiklikleri ve personelimizin tutumuna ilişkin şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Araç donanımımız ve hizmet kalitemizle bağdaşmayan bu olumsuzluklar hakkında, ilgili teknik ve operasyonel birimlerimiz nezdinde ivedilikle idari inceleme başlatılmıştır. Konforunuzu ve memnuniyetinizi önceliklendiren bir firma olarak, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle derin üzüntülerimizi bildiririz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat