Aş Urfa Otobüsündeki Saatinde Kalkmama Ve Saygısız Tutum

Aş Urfa firmasından aldığım Şanlıurfa’dan Ankara AŞTİ’ye 11.30 kalkışlı otobüs biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs saatinde kalkmadı, akşam oldu, gece saat 02.00’ye kadar hâlâ yoldaydık ve sefer adeta köy postası gibi ilerledi.

Yaşanan gecikme ile ilgili bilgi almak için firmayı aradığımda, telefondaki yetkili benimle dalga geçer gibi konuştu. Bana önce otobüsün saat 01.00’de orada olacağını söyledi, ardından bu kez 02.00’de olacağını belirtti. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yolcular ciddiye alındı.

Tüm bunlara rağmen firmadan en ufak bir özür bile duymadım. Hatta “Git istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir ifade ile karşılaştım. Hem bu ağır gecikme hem de bu tutum nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin ve çalışanların saygısız tavrının gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.