İmplant Ve Kaplama Hataları Nedeniyle Yaşadığım Uzun Süreli Mağduriyet Ve İade Talebim

Sanita Sağlık Grubu’na bağlı İzmir şubesinde yaklaşık 4 yıl önce iki implant yaptırdım ve o günden beri bitmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk yapılan implantlardan biri sinüse çok yakın bir bölgeye yerleştirildiği için sürekli iltihap yaptı, beni rahatsız etti ve bu nedenle Hollanda’dan tekrar İzmir’e gelmek zorunda kaldım. Sonunda bu implant çıkarılıp yeniden yapıldı.

İmplantların üstüne takılan kaplamalarda da baştan hata yapıldı. Bana arka dişime köşe diş formatında, çok küçük bir diş modeli takıldı. Takıldığı anda bunun bana uygun olmadığını söyledim, itiraz ettim fakat “böyle olması gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Bu kaplama bir hafta içinde yerinden oynamaya başladı. Hollanda’ya döndüğümde diş etim iltihaplandı, kendi dişçim de bu dişin hem ebat hem form olarak bana uygun olmadığını söyledi.

Daha sonra yeniden ekim döneminde İzmir’e geldim. Tartışmalar sonrası kaplamalarımı tekrar yaptılar, ancak bu sefer de kaplamalar implanta göre büyük geldi. Benim tekrar geri dönmem gerekeceği için, buna rağmen kaplamaları yapıştırmak zorunda kaldılar ve yine tartışma yaşandı. Bana imzalı bir kağıt vererek bir dahaki gelişimde kaplamaların yenileceğine dair söz verdiler.

Şu an 2026 Ağustos ayında tekrar Türkiye’ye izne geldim ve İzmir şubesini aradığımda ulaşamadım; daha sonra şubenin kapandığını öğrendim. Bunun üzerine İstanbul Şişli şubesini aradım, ancak onlar da sorumluluk almamak için beni İstanbul’a çağırmakla yetindiler. Ben dört yıldır Hollanda–Türkiye arasında defalarca gidip geldim, sadece yol ve konaklama için yaklaşık 4 kez geliş gidişte toplam 3750 € masraf yaptım. Tedavi için İzmir’de ödediğim yaklaşık 1800 € da cabası. Buna rağmen işlemler hâlâ düzgün şekilde tamamlanmadı.

Artık ne İzmir’den ne de Hollanda’dan tekrar İstanbul’a gitme imkanım ve isteğim yok. Sanita Sağlık Grubu ile tekrar uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle hem ödediğim implant ve kaplama ücretlerinin, yani yaklaşık 1800 €’nun, hem de Hollanda–Türkiye yol ve konaklama giderlerim olan yaklaşık 3750 €’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve özellikle İstanbul şubesinin bu süreci sahiplenip mağduriyetimi ödeme yaparak gidermesini istiyorum.