to read complaints and reviews, or file yours.Sanica Kombim Hala Kurulamadı!
25.11.2025 tarihinde satın aldığım Sanica marka kombi için tarafımdan 6000 ₺montaj ücreti alındı servisin montaj yapmadığı söylendi. Havalar soğuk olduğu için kabul ettim hemen gelin kurun dedim ve parasını peşin olarak verdim dekontlar mevcut, fakat bugün tarih 16.12.2025 yani 21 gün geçti ve kombinin kutusundan arızalı hortum çıktığı için kombim hala kurulmadı, satıcı yetkili servisi suçluyor, yetkili servis satıcıyı suçluyor arada bizi mağdur ediyorlar.
Gelişme
27 Kasım tarihinde sıfır olarak satın aldığım Sanica Kral 2500 kombinin genleşme tankı plexi parçası kırık çıktı. Ürün montaj için servise geldiğinde bu kırık parça tespit edildiği için servis montajı yapmadı.
Bu süreçte Şanlıurfa Sanica servisini yaklaşık 20 gün içinde defalarca, neredeyse 100 kere aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Satın aldığım yetkili bayiye de durumu ilettiğimde, “Ben karışmıyorum, servisle görüşün” denilerek bayiden de destek alamadım. Ben firma ile görüşerek kırık olan parçanın gönderilmesini talep ettim ancak parça gönderilmeyeceği, parça temin edilmeyeceği söylendi. Garantisi bozulmasın diye dışarıdan ücretli olarak parça temin etmeye de yanaşmadım ve şu an sıfır aldığım kombiyi kullanamıyorum.
Sanica’dan, garanti kapsamında kırık çıkan genleşme tankı plexi parçasının en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve kombimin montajının yapılabilmesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
