to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde satın aldığım Sanica marka kombi için tarafımdan 6000 ₺montaj ücreti alındı servisin montaj yapmadığı söylendi. Havalar soğuk olduğu için kabul ettim hemen gelin kurun dedim ve parasını peşin olarak verdim dekontlar mevcut, fakat bugün tarih 16.12.2025 yani 21 gün geçti ve kombinin kutusundan arızalı hortum çıktığı için kombim hala kurulmadı, satıcı yetkili servisi suçluyor, yetkili servis satıcıyı suçluyor arada bizi mağdur ediyorlar.
27 Kasım tarihinde sıfır olarak satın aldığım Sanica Kral 2500 kombinin genleşme tankı plexi parçası kırık çıktı. Ürün montaj için servise geldiğinde bu kırık parça tespit edildiği için servis montajı yapmadı.
Bu süreçte Şanlıurfa Sanica servisini yaklaşık 20 gün içinde defalarca, neredeyse 100 kere aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Satın aldığım yetkili bayiye de durumu ilettiğimde, “Ben karışmıyorum, servisle görüşün” denilerek bayiden de destek alamadım. Ben firma ile görüşerek kırık olan parçanın gönderilmesini talep ettim ancak parça gönderilmeyeceği, parça temin edilmeyeceği söylendi. Garantisi bozulmasın diye dışarıdan ücretli olarak parça temin etmeye de yanaşmadım ve şu an sıfır aldığım kombiyi kullanamıyorum.
Sanica’dan, garanti kapsamında kırık çıkan genleşme tankı plexi parçasının en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve kombimin montajının yapılabilmesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben bir hata yaparak maalesef Sanica marka yoğuşmalı bir kombi aldım. Markasını yazmak istemediğim yerli bir ürün olan eski kombimi 25 yıl sorunsuz kullandım. İlk defa arıza yaptı. Servis çağırdım, tamir edebileceklerini söylediler. Verdikleri fiyat yüksek olunca ben de yeni bir kombi alayım dedim v...
Sıfır olarak takılan Sanica kombimde, doğalgaz açılımı sonrası servisin açmak için geldiğinde genleşme tankı Flex hortumunun patlak olduğu bilgisi 27.03.2025 tarihinde tarafıma bildirildi. Bunun üzerine bu basit hortumun stoklarında olmadığını, fabrikadan talep edildiği bilgisi verildi. 28.03.2025 t...
Sanica marka kombim arızalandı. Gelen servis elemanları parça değişimi gerekiyor. Sipariş edeceğiz 1 hafta-10 gün içinde parça gelir takarız dediler. 25 gün oldu. Servisi arıyorum parça gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakıp size dönelim diyorlar ama kesinlikle geri dönüş olmuyor. Şik...
Üç ay önce Sanica marka bir kombi satın aldım ve montajı yapıldığı günden bu yana iki üç günde bir arıza vererek kendini kapatıyor ve tamamen çalışmaz hale geliyor. Defalarca servis çağırmama rağmen, yaptıkları işlemler sorunu çözmüyor. Kombinin arızalı olduğunu söylememe karşın, sıfır ürünü ikinci ...
Yeni kombi taktırdım. Sanica kombinin montajı yapıldı. Yetkili servisiniz gelip kombiyi çalıştırdı ve aktif hale getirdi. Kombinin atık su contası bozuktu, yetkili servisteki çocuk bir haftaya kadar da onu getirip değiştireceğiz dedi ama getirmedi, o şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz dedi. Ben ...
Yorumlar