to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak takılan Sanica kombimde, doğalgaz açılımı sonrası servisin açmak için geldiğinde genleşme tankı Flex hortumunun patlak olduğu bilgisi 27.03.2025 tarihinde tarafıma bildirildi. Bunun üzerine bu basit hortumun stoklarında olmadığını, fabrikadan talep edildiği bilgisi verildi. 28.03.2025 tarihinde ise ürünün kargoya verildiği söylendi. Ürün Manisa'dan Bursa'ya gelecek kargo, 29.03.2025 tarihinde gelmese bile bayram sonrası 02.04.2025 tarihinde geleceği düşünülerek, 29.03.2025'te taşınacağım eve 01.04.2025 tarihinde bayram günü çalışanlara fazla mesai verilerek taşınma işlemini parçanın kargoya verilmesi rahatlığı ile yaptım. Fakat 03.04.2025 tarihinde servisten halen ses olmaması üzerine genel merkezi şikayet için aradığımda parçanın kargoya verilmediğini öğrendim. Evde 2,5 yaşında kızım var ve geçirdiği bir rahatsızlık sebebiyle hasta olmaması gerekiyor; bu sebeple kreşe dahi göndermiyoruz. Havaların da soğuması sebebiyle sürekli diken üzerindeyiz ve firma, piyasada çok rahat bulunabilecek bir hortum için bizi bekletiyor. Satış sonrası hizmetler anlamında sıfır, 500 TL bile maliyeti olmayan bir hortumun yedek parça olarak stoklarında olmaması, sıfır ürünün hortumunun patlak olarak fabrika kalite kontrolünden geçebilen bir firmanın ileride oluşabilecek elektronik arızalar için ne bahane bulacağını çok merak ediyorum. Sizler de sorun yaşamak istemiyorsanız, bu kadar basit bir çözüm için bile
Hiçbir gelişme yok dönüş dahi yok en kısa sürede dönüş yapıalcaktı!
Yeni kombi taktırdım. Sanica kombinin montajı yapıldı. Yetkili servisiniz gelip kombiyi çalıştırdı ve aktif hale getirdi. Kombinin atık su contası bozuktu, yetkili servisteki çocuk bir haftaya kadar da onu getirip değiştireceğiz dedi ama getirmedi, o şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz dedi. Ben ...
Sıfır aldığım Sanica kombi daha çalıştırılmadan parça değişmesi lazım bozuk diye kullanıma açılmadı. Parça talep ettik dediler ve beklettiler sonra o parça başka müşteriye takılmış denildi. Kombinin çalıştırılması için gelmesi gereken teknik eleman önce geldim bulamadım dedi, ardım yoktunuz dedi. So...
Sanica marka kombim arızalandı. Gelen servis elemanları parça değişimi gerekiyor. Sipariş edeceğiz 1 hafta-10 gün içinde parça gelir takarız dediler. 25 gün oldu. Servisi arıyorum parça gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakıp size dönelim diyorlar ama kesinlikle geri dönüş olmuyor. Şik...
Ben bir hata yaparak maalesef Sanica marka yoğuşmalı bir kombi aldım. Markasını yazmak istemediğim yerli bir ürün olan eski kombimi 25 yıl sorunsuz kullandım. İlk defa arıza yaptı. Servis çağırdım, tamir edebileceklerini söylediler. Verdikleri fiyat yüksek olunca ben de yeni bir kombi alayım dedim v...
Sanica kombi aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Her kış aynı problemi yaşıyoruz. Kombide değişmeyen parça kalmadı neredeyse. En son fan arızası yaşadım. 20 gündür kombi arızalı fansız şekilde duruyor. Sıcak su yok ısınma yok evde bebek var. İlgisizliklerini tamir etmemek için nasıl kaçtıklar...
Yorumlar