Sanica Kombi Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Sanica Premix kombimi yaklaşık üç yıl önce Bayburt’taki Güven Tesisat yetkili servisi aracılığıyla aldım ve kurulumunu yaptırdım. Bir yıldır kombim tamamen çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen yetkili servis telefona bakmıyor ya da sürekli erteliyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu süreçte farklı bir servis çağırmayı da denedim ancak yine sonuç alamadım. Kombim garanti kapsamında değil ve arızanın giderilmesi için Sanica müşteri hizmetlerini de aradım, “bakacağız” dediler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun hala devam ediyor.

Sanica’dan ve Bayburt Güven Tesisat yetkili servisinden mağduriyetimin giderilmesini, kombimin tamir edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için ilgililerin acil olarak çözüm üretmesini istiyorum.