Kral 2400 Kombide Sürekli Ateşleme, Yüksek Doğalgaz Tüketimi Ve Isınma Sorunu

Sanica Kral 2400 model kombim kasım ayında takıldı ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz neredeyse sürekli ateşleme halinde çalışıyor, ekrandaki alev işareti çok nadir sönüyor. Buna rağmen binada en yüksek doğalgaz faturasını ben ödüyorum ve ev bir türlü istenen sıcaklığa ulaşmıyor.

Kombiyi 40 derece ve altında çalıştırdığımda alev işareti sönüyor ancak 45 derecenin üzerine çıkardığım anda alev simgesi sürekli yanıyor, cihaz hedef sıcaklığı yakalayamıyor. Özellikle 45 derecede çalıştırdığımda kombi hiç kapanmadan gün içinde yaklaşık 18 metreküp doğalgaz tüketiyor. Hem bu kadar yüksek tüketim olması hem de evin yeterince ısınmaması, cihazda ciddi bir arıza olabileceğini düşündürüyor.

Yaklaşık 3 gün önce Sanica yetkili servisini çağırdım, gelip cihaza baktılar ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip durumu normal karşıladılar. Buna karşın kombinin sürekli ateşlemede kalması, yüksek doğalgaz tüketimi ve yetersiz ısınma devam ediyor.

Sanica’dan, Kral 2400 model kombimde yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını, cihazın detaylı bir şekilde incelenmesini ve varsa gerçek arızanın tespit edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.