to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Görüşmesinde Kaba Ve İlgisiz Tavır
23.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında sanec.net firmasına ait 0850 309 16 13 numaralı telefonu arayarak çağrı cihazları hakkında bilgi almak ve hangi ürüne ihtiyacım olduğunu öğrenmek istedim. Telefonu açan görevli daha ilk anda ne firma ismi söyledi ne de karşılama cümlesi kurdu, sadece “alo” diyerek son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla konuşmaya başladı.
Ürün hakkında soru sorduğumda da “hee, hee” şeklinde cevaplar vererek sorularımı geçiştirdi ve yardımcı olma niyeti göstermedi. Bu yaklaşım hem kurumsallıktan çok uzak hem de firmanın iletişim kalitesine ciddi anlamda zarar veren bir durumdur.
Bu tarz bir iletişim dilinin başka müşterilere de yaşatılmaması için özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve müşteriyle doğru iletişim konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
