Sanec Elektronik Ürün Arızası Ve Küfürlü Müşteri Hizmetinden Özür Ve Disiplin Talebi

Sipariş verdiğim ürünün hazır sistemin 3. Günü ve montaj ile alakalı herhangi bir süreç tamamlamış değiller. Haricinde telefonda 40 dakika bekleyerek bağlandım ve ağzıma geleni saydım. Müşteri hizmetlerindeki her personel vasat diyebiliriz. Siparişimin bayramdan önce çıkarılmasını istiyorum. Diyorum...

Sistemi satın aldım ve hafta içi teslim edildi. Hafta sonu kurulumunu gerçekleştirdim. Ancak ürün bana gelmeden önce kontrol edilmemiş. Yaşanan problemden dolayı destekle iletişime geçtim ve ürünü detaylı incelemeleri için istediler. Ben ürünü gönderdikten üç gün sonra, destek ekibi daha önce hiçbir...

Kaç kez şikayette bulunduğumu ve aradığımı artık sayamıyorum. Tek isteğim, sipariş ettiğim ürünün tarafıma bir an önce ulaştırılması. Üzerinden bir ay geçti, ancak hâlâ kargonun gönderilmesini bekliyorum. Daha ne kadar beklemem gerekecek? Aracı firma olduğunuzu söylüyorsunuz, ancak çözüm odaklı hi...

Müşteri hizmetlerindeki m** hanım, konuyla ilgili yardımcı olamıyor, hatta dalga geçiyor gibi bir tavır sergiliyor. Ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Teknik destek konusunda telefon görüşmesi bile sağlanmıyor ve teknik servis hizmetinin yetersiz olduğu anlaşılıyor. '20 iş günü süremiz var, b...

9 Ağustos 2025 tarihinde 100 bin liralık bir sistem siparişi verdim. İlk siparişte ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. 3 gün geçti, gönderilmedi; 5 gün geçti, yine gönderilmedi; 1 hafta oldu, hâlâ gönderilmedi. Her aradığımda, yarın ya da en geç belirli bir gün içinde kargoya verilec...