to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Sandalie firmasına ait “Sandalie Sera 2+1+1+s Minderli Oturma Grubu / Bahçe - Balkon - Teras Mobilyası (1 Adet) ” ürününü 13.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-DRUL1NH1R-130326’dır. Ürün ancak 21.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık 40 gün sonra Bursa Yenişehir’deki adresime teslim edildi.
Bu uzun süreç boyunca ne Epttavm ne de Sandalie firması yetkilileri tarafıma net ve yeterli bir bilgilendirme yapmadı. Her aradığımda sadece “talep oluşturuldu” denilerek geçiştirildim. Firma tarafından yaklaşık bir hafta önce ürünün Bursa depoda olduğu söylenmesine rağmen, ürünün aslında Kırklareli’nden Horoz Lojistik ile kargolandığı ortaya çıktı. Bu nedenle hem gecikme hem de çelişkili ve yanlış bilgilendirme ile karşı karşıya kaldım.
Teslimat aşamasında da Horoz Lojistik ekibi adrese geldiğinde, “10 dakikadan fazla bekleyemem” şeklinde yaklaşarak, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapıya dayanmıştır. Tüm bu süreçte hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim almadan bu süreci değerlendirme imkanı da verilmediği için iptal seçeneğini kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin Epttavm, Sandalie ve sürece dahil olan Horoz Lojistik tarafından ciddiyetle incelenmesini, teslimat sürecindeki aksaklıklar ve verilen yanlış/eksik bilgilerle ilgili sorumlu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca teslimattaki bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sandalie firmasının kendi internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde “Lara 3+1+1+s Bahçe Oturma Grubu - Beyaz” ürününü sipariş verdim. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttiğim için firma ile telefon üzerinden görüştüm ve 16.03.2026 tarihinde kargolama için beni tekrar aradılar. Bu görüşme...
Bir ürün siparişi verdim. Bahçe mobilyası için bana tahmini teslimat süresi olarak 3 Haziran söylendi. Öncesinde tekrar Sandalie firması ile iletişime geçtim ve bayrama yetişmesini istediğimi özellikle belirttim, bir an evvel göndermelerini rica ettim. Onlar da bana 'Tamam, tabii ki hallederiz.' ded...
Sandalie firmasından Epttavm alışveriş sitesi vasıtası ile 21.05.2025 tarihinde bir ayakkabılık sipariş ettim. Ertesi gün siparişimin durum kodunun 'gönderilmiş' olarak tanımlandığını fark ettim. Ancak bugün 29.05.2025 tarihi olmasına rağmen ürün hakkında hiçbir bilgi alamadım. Ürün durumu gönderilm...
Epttavm üzerinden Sandalie markasından aldığım bahçe koltuk takımında, teslimattan bu yana 1,5 aydır eksik gönderilen minder tarafıma ulaştırılmadı. Eksik minder için hem Epttavm üzerinden hem de Sandalie'nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'en kısa sürede gönderec...
Sandalie.com üzerinden 2 ay önce bahçe takımı satın aldım ve firma ürünü tam 1 ay sonra kargoya verdi ve derdiği kargo ise Horoz Lojistik firması firma ürünleri 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ürünleri sandalie firmasına 1 ay sonra iade etmiş ve iade sebebi benim otur...
Yorumlar