Acil Bölümde Yetersiz Muayene, Gereksiz Serum Ve Cevapsız Şikayet

10.01.2026 Cumartesi günü saat 13.00 sularında Sancaktepe Bölge Hastanesi'ne rahatsızlığımdan dolayı acil bölümüne gittim. Sıramı aldım, özel sağlık sigortam olduğunu söyledim, Anadolu Sigorta. Sıramı bekledim, sıram geldi ve doktorun odasına geçtim. Muayene olmak için maskemi çıkardım, sadece boğazıma baktı, başka hiçbir şey yapılmadı. "Evde hasta var mı?" diye sordu. Kızım rahatsızdı, buraya geldik, testi pozitif çıktı, dememle ona da geçmiştir denildi. Ondan sonra oğlum rahatsızlandı, onu da buraya getirdim, testi negatif çıktı. Eşim de geldi, testi negatif çıktı. Dedemde pek dinlemedim; kızım olalı bayağı oldu, şu an çok iyi. Dedemde bir fayda alamadım. Kemiklerim sızlıyor, serum istedim, "gerek yok" denildi. Bana muayene etmeden ilaç yazmaya başladı, domuz gribi ilacı yazdı, test yapmadan "daha çok kötü olursan, basın ağrırsa gel, o zaman bakarız" denildi. Ben sadece ilaç yazdırmak için bir hakkımı size boşu boşuna harcadım ve nasıl olur da test yapmadan bana pozitifmiş gibi davranılıyor, anlamış değilim. Ben işi yerinde şirket doktoruna bile yazdırabilirdim. Kızım geldiğinde biz istemeden test, serum hatta film çektirmemiz istendi. 2 yaşındaki oğlum negatif çıkmasına rağmen serum verdiniz, biz istemeden eşimde aynı şekilde serum test yapıldı. Kızım ağır geçirdi, 3 gün üst üste serum verdiniz. Burada amaç SSK olunca sorun yok, bizden ve devletten parayı alırken sorun yok; ama ben özel sağlık sigortasından gelince neden sorun yaşıyorum? Şikayet etmek için aradım, "bekleyin" denildi, bekledim. Sorumlu kişi yemek molasındaydı, notunu kendisi aldı, "size dönüş yapılacak" denildi, aranmadım. 4 gün sonra yine aradım, "notunuz var, yoğunluktan dolayı denememiş, size en kısa zamanda dönüş yapılacak" denildi. Bugün ayın 20'i. Nasıl bir yoğunluk varsa dönmediler hâlâ.