Acil Servisten Polikliniğe Yönlendirme Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

14.10.2025 tarihinde hastanenize acil servisten başvuruda bulundum. SGK'm mı, özel sağlık sigortanız var mı diye soruldu. Allianz Grup Sağlık Sigortası'ndan işlemlerime devam edebileceğimi söyledim. Acil serviste odada beklerken ateşim ve tansiyonum ölçüldü, bir hekim geldi. Şikayetlerimi dinledi ve gitti. Beş dakika sonra gelerek, 'Uzman hekim gelecek' dedi. Sonrasında 'Sizi KBB polikliniğine sevk edeceğiz' dendi. Acil doktoru yok muydu? Hasta ve halsiz olduğum için tedavimin erken başlaması adına bir arkadaş eşliğinde polikliniğe yönlendirildim. Girişim özel sağlık sigortasından olduğu için 1.756 TL hasta payı çıktı ve ödedim. Yapılan muayenede kulaklarım, boğazım ve burnuma bakıldı. Covid, influenza ve kan testleri istendi; sonrasında serum tedavisi yazıldı. Tamam dedim, kan alma yerine gittim. 'Covid için bilgilendirildiniz mi?' dendi. KBB'deki arkadaşlar bilgilendirme yapmamıştı, test için 2.000 TL istendi ve kalsın dedim, o testi kurumunuzda yaptırmadım. Sonuçlarım çıktığında enfeksiyonumun olduğu, antibiyotik tedavisine başlanacağı belirlendi. Şikayetim; acilden giren bir hastanın neden polikliniğe yönlendirildiği. Bu yapılan işlemler acilde de yapılamaz mıydı? Özel sağlık sigortam olduğu için ekstra hastaneniz para kazanması için mi bu yapıldı? Bu durumu ilgili devlet kurumlarına ileteceğim ve bir daha hastanenizin yanından dahi geçmeyeceğim.
Kadir Y*****