Kapanmadan Bilgilendirme Yapılmayan Lazer Epilasyon Paketi İadesi

İstanbul Sarıgazi’de bulunan Sancak Tıp Merkezi’nde lazer epilasyon için toplam 10 seanslık paket satın aldım ve 15.000 TL ödedim. Bu paketimin sadece 3 seansını kullanabildim. Devamında randevu almak istediğimde tadilat olduğu söylendi ve ileri tarih için randevu oluşturmak istedim. Daha sonra telefonla aradığımda numaranın kullanılmadığını fark ettim, merkeze gittiğimde ise kapanmış olduğunu gördüm.

Kurum kapanmadan önce tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir yoldan bilgilendirme yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de kullanamadığım seanslar nedeniyle mağdur edildim ve süreçte muhatap bulamıyorum.

Kullanamadığım 7 seanslık lazer epilasyon hizmetimin eksiksiz şekilde sağlanmasını veya ödediğim 15.000 TL’nin, kullandığım seanslar düşülerek kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.