Kapanan Aktif Tıp Merkezinde Kullanılamayan Lazer Epilasyon Seansları İçin İade Talebi

Başakşehir’de bulunan Aktif Tıp Merkezi’nden tüm vücut için 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu paket için 2024 yılı içerisinde toplam 20.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak bu paketin sadece 1 seansını kullanabildim, sonrasında merkezin hiçbir şekilde bana haber verilmeden kapandığını, 09.05.2026 tarihinde tesadüfen merkeze gittiğimde öğrendim.

İlk ve tek seansım için 03.07.2024 veya 31.07.2024 tarihinde merkeze gittim. Merkezin kapandığını gördükten sonra durumu sormak için aradığımda, mağduriyetimin giderileceği, kullanamadığım seanslarım için ödediğim tutarın iade edileceği ve bu iadenin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Telefonlar artık açılmıyor, farklı iletişim kanallarından (telefon, sosyal medya vb.) defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. İlk aradığımda telefona çıkmalarına rağmen sonrasında iletişimi tamamen kestiler. Ödemesini yaptığım, ancak büyük kısmını hiç kullanamadığım bu hizmet nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Kalan seanslarımın karşılığı olan tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.