Kullanılmayan 10 Seansın Ücretinin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Başakşehir’de bulunan Aktif Tıp merkezinden ocak ayında iki ayrı estetik paket satın aldım. Paketlerden biri 8 seans, diğeri 3 seans olmak üzere toplam 11 seanslık hizmet aldım. Bu 11 seansın sadece 1 seansını kullandım, geriye kalan 10 seans hiç uygulanmadı. Buna rağmen, “tadilata giriyoruz, kapatıyoruz” denilerek işlemler yarım bırakıldı ve hizmete devam edilmedi.

Her iki paketi de kredi kartı ile toplam 32.000 TL ödeyerek aldım. Kullanılmayan seanslar için iade talep etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır muhatap bulamıyorum, net bir dönüş yapılmıyor. Dün de tekrar kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım 10 seansın bedeli olan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.