Sanat Halı Kolay Temizlenir Diye Aldığım Halı Toz Tüy Tutuyor Ve Alerjiye Sebep Oluyor!

21.10.2024 Tarihinde Sanat Halı’ya ait Bursa Bölge Bayiiliği’nin Balıkesir Bandırma ( Royal Halı Kafkas) şubesinden lora Plus 3922 model halınızı almış bulunmaktayım. Halınızı alırken hamile olmam dolayısıyla kolay temizlenebilen, toz tüy tutmayan bir halı tercih etmek istediğimi belirttim. Satışı yapılırken kolay temizlenebilir olduğunu ve yeni nesil halı olmasından dolayı toz tüy tutmayacağı gibi isteklerimi karşılayacak bir halı olduğu söylenerek satışı gerçekleştirilmiştir. Fakat lora Plus 3922 kodlu halınız yıkamaya gönderildiği hal de üzerin de bulunan küçük toz ve tüyler temizlenmemiştir. Adeta halıya yapışıp kalmaktadır. Bez ile silinebileceğini söyledikleri bu halının silindiği yerdeki tüyler de yapısal bozulmalar meydana gelmektedir. Temizlik ve kullanım şekli, ürün talimatlarına uygundur. Halının bu şekilde deforme olması, ürün ayıbı niteliğindedir. Halı yapısı ve kir tutması sebebi ile alerjik reaksiyona sebep olmaktadır. En önemlisi ise ekte görsellerini paylaştığım halınızın içinden uzun süre olmadan 2 adet ip çıkmıştır. Aynı mağazadan almış olduğum başka marka halılarının yırtılması ve sökülmesi sebebi ile bu durum ben de güvensizlik oluşturmuş ve aynı durumun yaşanabileceğini düşündürmüştür. 17.07.2025 tarihi 12:20 suların da taraflarına ilettiğim halıyla ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunulmamıştır.

Bebeğimin sağlığı ve benim toz, tüy alerjim açısından kesinlikle evime uygun olmayan bir halıdır.

Verilen vaatleri yerine getiremeyen ayıplı halıyı bayiinizden talep ederek inceleyebilirsiniz.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sanat Halı : +90 (212) 675 22 **
+90 (531) 385 69 **

Bursa bayiiliği evsan halı: 0 224 452 90 **
satın aldığım mağaza Royal Kafkas halı: +9026671458**
03.08.2025