Sanalika'da Adaletsiz Ceza Ve İlgisiz Destek Mağduriyeti

Sanalika oyununda "elf alt" adlı ürünü satın aldım. Ürün, hatalı bir ücretle yüklendi ve sonrasında fiyatı değiştirildi. Fiyat değişikliğinden sonra ürünü alan kişilerin çantalarından bu ürün silindi ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ben ödediğim bir miktar olmasına rağmen, Ticket atarak durumu bildirdim fakat kendi hatalarını kabul etmeyip bizi suçladılar. Ürünü farklı bir ücretle yüklemeleri bizim suçumuz değil. Eğer ürünü geri alıyorlarsa, ödenen ücretin de geri iade edilmesi gerekiyor. Farklı bir ücretle yüklenmiş olsa bile, biz ödememizi yaptık ve bu yükleme tamamen onların hatası. Ürünü geri alıyorlarsa, ödenen ücreti de iade etmek zorundalar.

Uzun süredir Sanalika platformunda aktif bir oyuncuyum ve burayı keyifli bir sosyalleşme alanı olarak görmekteydim. Ancak son zamanlarda, özellikle admin Hydroboy ve bazı mesleklilerin tutumları nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 5 Ekim 2025 ve 11 Ekim 2025 tarihlerinde tarafıma yapılan hakaret ve haksız uygulamalar neticesinde, hiçbir gerekçe olmadan veya çok daha hafif bir ifade nedeniyle (örneğin sadece "uza" yazmam) login ban cezası aldım. Buna karşın, bana hakaret eden kullanıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadı.

Bu süreçte destek ekibine defalarca başvurmama rağmen, mesajlarım okunmadan otomatik cevaplar verildi ve "ceza kaldıramıyoruz" şeklinde yüzeysel yanıtlarla geçiştirildim. Chat kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir özen gösterilmedi. Ayrıca, Instagram üzerinden moderatörlere ve adminlere ulaşmaya çalıştım fakat yine bir çözüm sunulmadı. Benzer durumlar geçmişte de başıma geldi ve bu yaklaşım oyun içi adalet duygusunu ve güven ortamını ciddi şekilde zedeliyor.

Herhangi bir maddi kaybım olmasa da platformda harcadığım emek ve zamanın hiçe sayılması, kullanıcı ayrımı yapılması ve özellikle admin Hydroboy tarafından psikolojik baskı uygulanması motivasyonumu olumsuz etkiledi. Ayrıca, yaşanan sorunlara çözüm bulmak yerine susturulmaya çalışılmam da mağduriyetimi artırdı.

Ek olarak, Hydroboy adminin bazı kadın kullanıcılara özel yakınlık gösterdiğine ve "Discord'a kimseyi eklemiyorum" demesine rağmen, bu kişileri Discord üzerinden aylarca ekli tuttuğuna da şahit oldum. Bu nedenle, Hydroboy adminin hem oyun içi hem de dışı hesaplarının detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Talebim; verilen cezanın kaldırılması, ilgili olayların LOG kayıtları üzerinden bağımsız bir yetkili tarafından tarafsızca incelenmesi ve adaletli bir ortam sağlanması için admin Hydroboy ve mesleklilerin uyarılmasıdır. Tüm oyunculara eşit ve adil yaklaşım bekliyorum.