to read complaints and reviews, or file yours.Sanalika Habersiz Oyun Sitesinden Ödeme Çekilmesi
19 Haziran 21:00 civarında Sanalika oyunu adına birçok kez Paycell işlemlerinden ödeme alınmış, fakat bu benim bilgim dahilinde olan bir durum değil. Acil para iadesi talep ediyorum. 2.400 TL ödeme alınmış. Lütfen bir dahakine sadece oyunu kullanan kişilerle muhatap olun. Oyunu kullanmayan kişilerin faturalarına saçma sapan işlemler yapmayın. Lütfen gereğini yapın.
Merhaba, Sitemiz/Oyunumuz üzerinden telefon hattı kullanılarak yapılan ödemeler sadece ve sadece konfirmasyon SMS ile mumkundur. Yani sizin cep numaranızdan evet veya onay mesajı gönderilmeden ödeme alınması teknik olarak mümkün değildir. Paycell'den de teyit edebilirsiniz. Telefonunuzun izinsiz olarak kullanıldığını düşünüyorsanız kullanan kisiler hakkında suç duyurusunda bulunmanızı öneririz. Resmi kurumların talebi doğrultusunda işlemlerin yapılma zamanı, IP ve kişisel bilgileri paylaşabiliriz. Bununla birlikte resmi kurumlar üzerinden suç duyurusunda bulunmanız durumunda bize bildirirseniz iade işlemlerini yapabiliriz. Bu durumda biz de yasal haklarımız gereği müdahil oluruz. Yukarıdaki sartlar sağlanmadığında sitemizde açıkça belirtilen hizmet şartları geçerlidir. Verilen hizmetler, ürün kullanımını anında gerçekleşmesi sebebiyle iade edilememektedir. Saygılarımızla, Oyun Studyosu Destek
Suç duyurusunda bulundum savcılığa ve karakola dilekçe verdim
Telefonunuz izinsiz kullanılmış ise bizim de müdahil olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi rica ederiz.
Verdiğiniz mail adresi geçersiz diyor
Geri dönüş yapıldı ücret iadesinin yapılacağı söylendi birkaç güne benim telefonumun hacklandigi ve şirket tarafından kimliğin belirlendiği söylendi bundan sonrasında Sanalika tarafından dan suç duyurusunda bulunacağı ve birlikte hareket etmeye karar verdik her şey için teşekkür ederim
