to read complaints and reviews, or file yours.sanalbayim.com Firmasının Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 ay önce, işletmem için Sanalbayim firmasından Freesub marka matara ve kupa baskı makinesi satın aldım. Ancak, makineyi genellikle ikili kupa pres kullandığım için fazla kullanma fırsatım olmadı ve yalnızca 20-25 kupa ile 3-4 matara baskısı gerçekleştirdim.
Bundan iki gün önce, matara baskısı yaparken makinenin pad bölümünün balon gibi şiştiğini fark ettim. Bu durumun anormal olduğunu düşünerek, hemen firma ile iletişime geçtim. Ancak, karşılaştığım sorunla ilgili yardım beklerken, firmanın ürünlerine ve hizmet kalitesine dair büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Firma yetkilileri, bu ciddi durumu geçiştirerek, pad bölümü için garanti vermediklerini belirttiler ve sorumluluktan kaçındılar.
Sanalbayim firmasının sattığı ürünlerin arkasında durmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu nedenle, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkese dikkatli olmalarını ve bu tür olumsuz durumlarla karşılaşabileceklerini göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim.
Firmanın müşteri memnuniyetine yeterince önem vermemesi, başka kullanıcıların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması adına dikkate alınmalıdır.
Merhaba, Kupa baskı makinelerinde kullanılan ısıtıcı pedler ticari baskı için kullanılan üründür ve kullanıma bağlı olarak bozulabilir ve teknik servis yapılmasına uygun bir yapıları yoktur. Dolayısıyla garanti dahilinde değişimi mümkün değildir. İyi günler.
Hayır jelatinleri bile üzerinde olan 0 cihazın üstünde ki paddir. 18 20 tane kupa ya bastım ya basmadım. Tamiri mümkün değilse yenisini takarsınız. Plotter aldım format atacağım kurulumda yardım eder misiniz dedim dün ona bile 1000₺ ödeme istediniz. Güvenim kalmamıştır firmanıza. P*** hanım gittikten sonra ilgilenilmiyor da zaten. Müşterilere ilginiz ve yardımınız 0.
Merhaba, Firmamız tarafından gerekli açıklama yapılmıştır. Plotterlarda ilk kurulum ücretsiz olarak yapılmaktadır, daha sonrasında yeniden bir kurulum veya farklı bir bilgisayara kurulum için bizden destek istenir ise kurulum için servis bedeli istenmektedir. Size ilk kurulum ücretsiz olarak yapılmıştır ve daha önce bu cihazla ilgili desteklerde verilmiştir. Firmamızda ki satış temsilcisi arkadaşlarımızın tamamı müşterilerimizi memnun etmek için ilgili ve alakalı bir şekilde görevlerini yapmaktadırlar.
Garantili sözde lisanslı ürününüzün kurulumu 10 saniye sürdü. Her şeye para isteyerek yeni 2.5 aylık ürünün padleri balon gibi Şişince değiştiremiyoruz diyerek nasıl bir firma olduğunuzu gösterdiniz.
