to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında Sanal Kırşehir firmasının Kayseri’den Ankara’ya giden, peron 4 kalkışlı seferine binmek istedim. Otobüsü 1–2 dakika içinde kaçırdım; bunun üzerine kendi aracımla otobüsün arkasından yaklaşık 150–160 km/s hızla giderek üç kez şoförü aradım. En sonunda otobüs durdu ve ben Kayseri’den çıktıktan sonra Ankara yolu üzerinde yanlarına kadar geldim.
Şoföre “Aramanız lazım değil mi?” diye sorduğumda, bana “Ben seni ne arayacağım” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifadeyle cevap verdi, kapıyı kapatıp yola devam etti. Bunun üzerine kendi aracımla otobüsün önünü kestim, aramızda sözlü tartışma yaşandı ve daha sonra otobüse bindim. Ancak otobüs ikinci kez durdu ve bu sefer şoför yanıma gelip beni indirmeye çalıştı. Bu süreçte şoförün de muavinin de tavırları son derece sorumsuz, kaba ve yolcu güvenliğini hiçe sayan bir şekildeydi.
Peron 4 çıkışlı, 17 numaralı koltuk için yolculuk yapacaktım. Yaşadığım bu saygısızlık ve yolcu güvenliğini tehlikeye atan bu umursamaz ve agresif tavırlar nedeniyle şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, firma olarak bu yöntem ve söylemlere kesinlikle izin verilmemesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılarak sürecin nasıl ele alınacağının bildirilmesini talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30’da AŞTİ’den Kırşehir’e yaptığım yolculukta Sanal Kırşehir otobüs firmasıyla çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Hava zaten dondurucu soğuktu, buna rağmen otobüsün kliması çalışmıyordu ve yaklaşık üç saat süren yolculuğumuz boyunca ciddi şekilde üşüdük. Yolcular için en...
24 Ocak 2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasına ait İstanbul–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 20 kilometre sonra, yolcu sayımı düzgün yapılmadığı için bir yolcunun geride kaldığı fark edildi ve bu yüzden tam 1 saat boyunca yolda bekletildik. Böyle temel bir kontrolü...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’da Kayseri’den Ankara’ya gitmek için Şanal Kırşehir firmasından internet üzerinden bilet aldım. İnternette otobüs düzeni 2+1 olarak gösteriliyordu ancak araca bindiğimde koltukların 2+2 olduğunu gördüm. Satın aldığım hizmetle karşılaştığım otobüs düzeni birbiriyle uy...
14 Aralık 2025 tarihinde Şanal Kırşehir Antalya firmasıyla saat 23.00’te Ankara’ya gitmek üzere 17 numaralı koltuktan biletim vardı. Saat 23.02’de firma tarafından aranarak nerede olduğum soruldu, otogarda olduğumu ve perona doğru gelmekte olduğumu belirttim. Bunun üzerine 23.03’te tekrar arandım ve...
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
Yorumlar