Yolcu Sayımı İhmali Nedeniyle Bir Saatlik Bekleme Ve Mağduriyet

24 Ocak 2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasına ait İstanbul–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 20 kilometre sonra, yolcu sayımı düzgün yapılmadığı için bir yolcunun geride kaldığı fark edildi ve bu yüzden tam 1 saat boyunca yolda bekletildik. Böyle temel bir kontrolün yapılmamış olması, firmanın işini ne kadar ciddiyetsiz yürüttüğünü açıkça gösteriyor.

Saatlerce yolda sebepsiz yere beklemek zorunda bırakılmamız hem zaman kaybına hem de tüm yolcuların mağdur olmasına neden oldu. Üstelik bu açık ihmal nedeniyle şoförle tartışmak zorunda kaldım. Yolcu güvenliğini ve memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu şikayeti yazmamın sebebi, başka insanların da bu firmayı kullanıp aynı şekilde mağdur olmasını istemememdir.

Firmadan, bu sorumsuzluğun ciddiye alınmasını, ilgili personelin derhal uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yolcu sayımı gibi en basit işin bile doğru düzgün yapılmadığı bir sistemde, insanların mağdur edilmesine göz yumulmamasını, bu tür ihmallerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.