to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 12.30’da Şanal Kırşehir Seyahat ile Ankara’dan Denizli’ye yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Biletim 27 numaralı koltuktaydı. Otobüsün genel durumu son derece bakımsız ve konforsuzdu, yolculuk boyunca kendimi güvende ve rahat hissetmedim.
Sefer boyunca otogar haricinde sık sık yol kenarlarında durup yolcu indirildi. Bunun yanında, araçta izin ve kontrolü olmadığı açıkça belli olan göçmen yolcular bulunuyordu. 6 saat olarak belirtilen yol, bu duraklamalar ve düzensizlikler nedeniyle 8 saatte tamamlandı. İsteyen herkesin yol kenarında indirilmesi hem güvenlik hem de yasal açıdan ciddi bir problem oluşturdu; buna rağmen şoförler bu uygulamaya devam etti.
Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de ciddi bir güvenlik ve yasal ihlal durumu bulunduğunu düşünüyorum. Firmadan, bu seferle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlu şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini istiyorum.
23 Ağustos Cumartesi günü Sanal Kırşehir firmasından, Ankara’dan Denizli’ye gece saat 21:00’de hareket eden Mercedes otobüs için 1AA00MNU6 PNR numaralı ve 40 AS 685 plakalı araçtan bilet aldım. Bana son koltuk olarak 37 numara verildi, fakat hem benim koltuğum hem de yanındaki koltuk kırık çıktı. Ay...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
31.08.2025 tarihinde saat 23:47’de Kırıkkale–Alanya hattında 1AA00HD68 numaralı bilet ve 2 numaralı koltuk ile Şanal Kırşehir otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saat gecikti ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra, Kırşehir’den ...
19 Mayıs 2025 tarihinde saat 23:00’te Antalya’dan Ankara’ya gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasının otobüsüne bindim. Yolculuğun ortasında, sabaha karşı saat 04:00 civarında aracın arıza yapması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Arıza sonrası uzun bir süre sorunun giderilmesi beklenmiş, ardında...
06.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Şanal Kırşehir firmasından aldığım otobüs biletiyle yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Otobüs teknik arıza nedeniyle hiç hareket edemedi, saatlerce bekletildik ve tek söylenen “tamirci bekleniyor” oldu. Yolcular...
Yorumlar