to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk, Eksik Klima Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
23 Ağustos Cumartesi günü Sanal Kırşehir firmasından, Ankara’dan Denizli’ye gece saat 21:00’de hareket eden Mercedes otobüs için 1AA00MNU6 PNR numaralı ve 40 AS 685 plakalı araçtan bilet aldım. Bana son koltuk olarak 37 numara verildi, fakat hem benim koltuğum hem de yanındaki koltuk kırık çıktı. Ayrıca otobüste klimanın kapağı yoktu ve yolculuk boyunca çok fazla üşüdüm, bu yüzden hasta oldum.
Yaşadığım bu sorunları yolculuk sırasında muavine bildirdim, ancak “Bir daha binmezsin olur. Biter.” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Yolculuk sonrası firmayı aradığımda da yetkiliyle görüşemedim, çalışanlar ise herhangi bir çözüm sunamadı.
Bu yolculuk için 490 TL ödeme yaptım. Hem ayıplı hizmet verilmesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.
