Şanal Kırşehir Otobüsünde Arıza Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

31.08.2025 tarihinde saat 23:47’de Kırıkkale–Alanya hattında 1AA00HD68 numaralı bilet ve 2 numaralı koltuk ile Şanal Kırşehir otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saat gecikti ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra, Kırşehir’den itibaren otobüsün arızalı olduğu ortaya çıktı ve şoförler bu durumun bilincindeydi. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yolculuk devam ettirildi.

Ankara otogarında otobüs tamire gitti ve uzun süre geri gelmedi. Hâlâ beklemekteyiz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aynı aracın sadece arıza ışığını söndürüp tekrar sefere gönderebileceklerini söylediler, bu durum güvenliğimiz açısından endişe verici.

Şanal Kırşehir firmasından, yeni bir araç gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.