Sanal Kırşehir Seferindeki 10 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

27 Ekim tarihinde Sanal Kırşehir firmasından aldığım Eskişehir – Nevşehir/Hacı Bektaş seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 02:15’te kalkması ve 08:00’de varması gereken sefer hem gecikmeli başladı hem de yolculuk sırasında Kırşehir’de başka bir firmaya aktarılmam sebebiyle tam bir çileye dönüştü. Çeşitli gecikmeler ve aktarmalar sonucu yolculuğum yaklaşık 10 saat sürdü.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum, buna rağmen firma yetkilileri en ufak bir çözüm sunmadığı gibi son derece ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi. Yolcuyu bu kadar göz ardı eden, sorumluluk almayan bir anlayışı kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda firmanın Karayolu Taşıma Mevzuatı’na aykırı işlem yaptığı resmi olarak tespit edilmiş ve firma hakkında idari yaptırım uygulanmıştır. Yani haksız olduğunuz devlet tarafından da ortaya konmuş durumdayken, buna rağmen bana hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir değildir.

PNR numarası 1AA016KGZ olan bu sefer için ödediğim 1.800 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Firmanın bu mağduriyetimi görmezden gelmesini ve başvurularıma cevap bile vermemesini iyi niyetli bulmuyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.