Sanal Kırşehir seyahat Şikayeti

17.04.2026 tarihinde saat 20:45’te Ankara–Eskişehir için Sanal Kırşehir otobüs firmasından iki kişi için bilet aldık. Toplam 1.400 TL Nakit ödeme yaptım. Gelen SMS’te güzergâh Eskişehir yerine Bozüyük olarak görünüyordu. Diğer firmalar aynı güzergâh için 350–450 TL arası fiyat verirken bu firmadan kişi başı çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen hiçbir indirim uygulanmadı.

Durumu sorduğumda, otobüsün yolcuyu bırakıp döneceği ve bu yüzden fiyatın yüksek olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Bunun makul bir gerekçe olmadığını, ayrıca engelli indiriminin uygulanmamasının da hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.