to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde, Sanal Kırşehir firmasına ait 40 lf 257 plakalı otobüs ile Ankara AŞTİ’den Didim’e gitmek üzere 1AA00TU4R PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk saatimiz 21.00 idi. Ancak, daha önce de şikayet geldiği belirtilen bu araçta yine arıza yaşandı. Yolculuk sırasında otobüs sürekli arızalandı ve tüm yolcularla birlikte yaklaşık 3 saat boyunca aracı beklemek zorunda kaldık. Ne yeni bir araç tahsis edildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Ayrıca para iadesi de yapılmadı.
Yaşadığımız mağduriyet üzerine hem otobüs personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat kimse telefona cevap vermedi. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve firmanın ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini, yaşananlarla ilgili bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım Şanal Kırşehir otobüs firmasına ait Nazilli Otogarı–Didim Otogarı seferinde, 04:25’te kalkması gereken otobüs 2 saat gecikmeli olarak geldi. İki çocuğumla birlikte otogarda hiçbir bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldım. Otobüs, Aydın’a dahi v...
07.08.2025 tarihinde saat 02.15 için Obilet üzerinden Sanal Kırşehir firmasına ait, 06 ***5 plakalı Sakarya-Kırıkkale otobüsüne bilet aldım (PNR: 1AA0**HA). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 45 dakika önceden Sakarya Otogarı'nda (26.peron) olmama rağmen otobüs 03.12 civarında geldi. ...
23 Ağustos Cumartesi günü Sanal Kırşehir firmasından, Ankara’dan Denizli’ye gece saat 21:00’de hareket eden Mercedes otobüs için 1AA00MNU6 PNR numaralı ve 40 AS 685 plakalı araçtan bilet aldım. Bana son koltuk olarak 37 numara verildi, fakat hem benim koltuğum hem de yanındaki koltuk kırık çıktı. Ay...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Antalya Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00TCA2 PNR numaralı bilet aldım ve yaklaşık 1149 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi. Firma yetkilileri tarafından Van Turizm ile Manavgat’a yönlendirildim, or...
1 Ekim 2025 sabahı saat 09:30’da Şanal Kırşehir firmasından, Obilet üzerinden aldığım Kırşehir Üniversitesi durağından Ankara AŞTİ’ye giden otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Üniversite öğrencisi olduğum için sadece 1 numaralı otobüs bu hatta gidiyor ve yarım saat boyunca durağa g...
Yorumlar