to read complaints and reviews, or file yours.Şanal Kırşehir Otobüsünün Sefer İptali Ve Hijyen Sorunu İçin 850 TL İade Talebi
03.04.2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasıyla Ankara’dan Alanya’ya yapılacak sefer için 850 TL tutarında, nakit ödemeyle bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal talebinde bulundum. Ancak hem biletimi iptal etmediler hem de sefer belirtilen saatte kalkmadı, ayrıca otobüsün içi son derece pis ve rahatsız ediciydi.
İptal ve iade talebimi gişedeki personele ilettiğimde, son derece saygısız bir üslupla “Edemiyoruz, git nereye şikayet edersen et” şeklinde yanıt aldım. Ne iptal işlemi yapıldı ne de ödediğim 850 TL tarafıma iade edildi.
Hem seferin zamanında gerçekleşmemesi hem de araç içi hijyenin kötü olması nedeniyle hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur oldum. Ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu üslup ile mağduriyetin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
