to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Kırıkkale Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00YAMF PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs, saat 19:45 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Vezneye sorduğumda ise yetkili kişi "Gecikecek, geçilecek" şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir tavırla cevap verdi.
Bu gecikme nedeniyle Ankara’daki trenime geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece veznedeki yetkili ile görüşebildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
İyi akşamlar, Şanal Kırşehir firmasından 01.01.2024 Pazartesi 21.00 için bilet satın almıştım. Saat 22.11 oldu ve henüz Kırıkkale otogarına otobüs gelmedi. Firmaya durumu sorduğumda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtiyorlar. Sabah işe yetişmem gerekiyor; ancak otobüsten ya da firmadan h...
23 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Otogarı'ndaki Şanal Kırşehir Otobüs firmasının gişesinde gece saat 23:00’te bilet almak istedim. Gişede görevli kişi önce beni bekletti, ardından tekrar bilet almak istediğimi söylediğimde “sen otur” diyerek beklememi istedi. Otobüsün kalkmasına 15 dakika kalmıştı ve...
21.08.2025 tarihinde saat 19:00 için Şanal Kırşehir Seyahat’ten Kırıkkale Otogarı–Kırşehir Otogarı arası otobüs bileti aldım (Koltuk: 3, Peron: 10, PNR: 1AA00LW9B, Obilet B002). Otogarda zamanında beklememe rağmen, görevli otobüsün 1 saatten fazla gecikmeli geleceğini söyledi. Önceki seferler de hen...
4 Ağustos 2025 tarihinde Şanal Kırşehir firmasına ait otobüsle Ankara AŞTİ’den Kırıkkale'ye gitmek üzere yolculuk yaptım. Biletimi Kırıkkale varışlı olarak aldım ve elimde PNR numaram (1AA00F24T) mevcut. Ancak gece saatlerinde otobüste uyuyakalmışım. Uyanınca otobüsün Kırıkkale’ye hiç girmediğini fa...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Antalya Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00TCA2 PNR numaralı bilet aldım ve yaklaşık 1149 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi. Firma yetkilileri tarafından Van Turizm ile Manavgat’a yönlendirildim, or...
Yorumlar