to read complaints and reviews, or file yours.Sanalcadir.com İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi
18.10.2026 tarihinde Sanalcadir.com adlı online mağazadan 2 adet Calvin Klein ve 1 adet Skechers marka olmak üzere toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra ürünleri yanlış seçtiğimi fark ederek aynı gün müşteri temsilcisini aradım ve siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımdan 12.237,3 TL tutar çekildi.
Sipariş numarası sonu 7012 olan bu işleme ait ücretin iadesi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Firma tarafı bana sadece provizyon numarası verip iadenin yapıldığını söylüyor, bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi veriliyor. Müşteri temsilcisi ise bununla ilgili artık yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor.
Hem firmadan hem bankadan çelişkili bilgiler almama rağmen 12.237,3 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiş durumdadır. Sanalcadir.com mağazasının iade sürecini netleştirerek ilgili tutarın en kısa sürede kartıma yatırılmasını, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
