Sanal Çadır Uzun Bekleme Sonrası Bilgilendirmesiz Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

15.09.2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende firmasından 2 adet kazak ve 1 adet gömlek siparişi verdim. Siparişim hazırlanma süreci çok uzayınca iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir sorun olmadığını, ürünlerin ellerinde bulunduğunu, sadece farklı depolardan çıktığı için beklediğini söylediler.

Tüm bu bilgilere rağmen siparişim toplamda 13 gün bekletildikten sonra, 2 gün önce hiçbir arama veya bilgilendirme mesajı yapılmadan iptal edildi. Sadece mail yoluyla iptal bilgisi paylaşıldı, süreçte yaşadığım mağduriyet için de herhangi bir telafi sunulmadı.

Uzun süre bekletilip sonunda keyfi bir iptal yapılmasını ve bilgilendirme sürecinin bu kadar zayıf olmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sipariş sürecinde yaşadığım zaman kaybı ve hayal kırıklığı ile ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.