to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Sanal Çadır üzerinden aldığım Puma v6 Low model spor ayakkabıyı, kutusu ve faturası ile birlikte iade ettim. Ancak iademin yapılmadığını fark ettim ve bu süreçte mağdur edildim. Bana 31 Ekim’de iade yapıldığı söylendi fakat iade askıda kalmış. Ben aramasam ve iademin peşine düşmesem, param ortadan kaybolacaktı. Muhasebe departmanınızın müşteriye yaklaşımı çok ilgisiz.
O günden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atıp bilgilerimi istediler, tekrar gönderdim. Yine de iadem yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez de “Biz gönderdik, bankanızı arayın” dediler. 10 Kasım 13:27’de iade yapıldığı iddia edildi. Bankamla görüştüm, iade görünmüyor. Banka, kurumdan iade belgesi almamı istedi. Sanal Çadır’ı tekrar aradım, iade belgesi talep ettim, bana belge göndermek yerine yine “İadeniz bankanıza 3-10 iş günü içinde yansıyacaktır” şeklinde standart bir mail gönderdiler. Defalarca aramama rağmen iade belgem gönderilmedi.
27 Ekim’den beri uğraşıyorum, bugün 15 Kasım. Müşteri hizmetlerine 30-50 dakikadan önce bağlanamıyorum. Ne iadem geldi ne de iade belgem tarafıma ulaştı. Sanal Çadır’dan alışveriş yaptığım için pişmanım. Hem iade süresini aştınız hem de süreç boyunca ciddiyetsiz ve ilgisiz davrandınız. Bu durumun çözülmesini, ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini ve resmi iade belgemi tarafıma iletmenizi talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Yasal iade süresini geçtiniz.
24 Ekim’de Sanal Çadır’dan aldığım ayakkabıyı beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. Ürün iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür ücret iadem hesabıma yansımadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de, banka kaynaklı bir ...
17 Ekim’de sanalcadir.com üzerinden toplamda 8 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden 5 ayakkabıyı, bazılarının kalitesini beğenmediğim ve bazıları küçük geldiği için iade ettim. İade ettiğim ürünler eksiksiz ve sorunsuz şekilde, kutuları ve faturalarıyla birlikte taraflarına ulaştı. Sanal Çad...
20 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden, sipariş no: 8305691883224373 ile toplam 10.992,25 TL tutarında 6 kalem ürün alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan Converse On Star Unisex siyah sneaker (42,5 numara) ayakkabıyı, ayağımı sıktığı için ve üründen memnun kalmadığım için, kullanılmamış şeki...
27 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım Nike marka ayakkabıyı, sipariş numarası 8305441920417598 ile iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye ve yasal iade süresinin dolmasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Sanal Çadır'dan 07.05.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, 17.05.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim ve firma 19.05.2025'te kargoyu teslim aldı. Aradan üç gün geçtikten sonra iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve iadelerin kargo teslim alındıktan sonra 7 gün...
Yorumlar