İade Süresi Aşılmış Ayakkabı İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi

E*** Perakende Sanal Çadır üzerinden 3 adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan 2 tanesinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, 1 adet ayakkabının iadesi için 22 Ekim tarihinde talep oluşturmama rağmen, belirtilen 7 iş günlük süre çoktan dolmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram 8337124503908170’dir. Konuyla ilgili defalarca kez kayıt açtım ve müşteri destek merkezini birçok kez arayarak yardım talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İadesi yapılmayan bu ayakkabıya ait tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.