San Kuaför Salonun Saygısız Davranışı Düğün Saç Ve Makyaj Mağduriyetine Yol Açtı

Konya San Kuaför'de 7 Eylül 2025 Pazar günü için gelin saçı ve makyajı hizmeti adına yaklaşık 12 bin tl tutarında bir randevu almıştım. Salonun o gün benim için özellikle izinli açılacağı söylenmişti. Randevu sürecinde bana “Yanınızda kim gelecek? Birini getirecek misiniz? ” şeklinde hiçbir soru sorulmadı, ben de sonradan arayıp yanımda sadece yeğenimi getireceğimi belirttim.

Daha sonra kuaförden, erkek tarafının 6 kişi geleceği ve kişi sayısının dolduğu, bu yüzden gelin olarak benim kimseyi getiremeyeceğim söylendi. Buna itiraz edip bana böyle bir şey sorulmadığını belirttiğimde, bana “Size sorduk” denildi. Oysa yazışmalarımızda böyle bir soru hiç yoktu, üstelik şikayet edeceğimi söyledikten sonra mesajlar da karşı tarafça silinmişti.

Konuyu anlatmaya çalıştığımda konuşma iyice çirkinleşti, “Size mi sorup izin alacağız? ” gibi son derece ters ve saygısız cevaplar aldım. Ben sadece, daha önce ablamın ve kuzenimin düğününde gittiğimiz kuaförlerde olduğu gibi, “Yanınızda gelecek var mı, ne getireceksiniz? ” diye sorulmasının normal olduğunu söyledim. Buna rağmen son derece kırıcı, umursamaz ve para odaklı bir tavırla karşılaştım; müşteri memnuniyetinin hiçbir şekilde önemsenmediğini hissettim.

Salon sahibi a*** a** ve makyöz h*** ile yaşadığım bu süreçten sonra randevumu iptal etmek zorunda kaldım ve sadece verdiğim kaporayı geri aldım. Düğünüme çok az bir zaman kalmışken bu şekilde kaba bir yaklaşımla karşılaştığım için, son dakika hiç bilmediğim bir kuaföre gitmek zorunda kaldım ve düğün günümde saç ve makyaj konusunda mağdur oldum.

Bu şikayeti, özellikle gelinlerin en özel gününde böyle saygısız ve plansız yaklaşımların önüne geçilmesi, müşteriyle iletişim dili ve tutumunun düzeltilmesi için yazıyorum. İnsanların en özel günlerinde bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.