San Kuaför Salon Saç Bakımı Sonrası Şiddetli Saç Dökülmesi Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Bakırköy’de bulunan San Kuaför’e saç kesimi ve saç bakımı için gittim. Yapılan saç kesimi zaten istediğim gibi değildi, ancak asıl sorun yapılan bakım işleminden sonra ortaya çıktı. İşlemden kısa bir süre sonra saçlarım yoğun şekilde dökülmeye başladı.

Bu durum üzerine hastaneye gidip saçlarımla ilgili tahliller yaptırdım ve doktor, sorunun kullanılan ürünle alakalı olduğunu tespit etti. Hastaneden ve tahlillerden aldığım tüm rapor ve sonuçlar elimde mevcut. Ayrıca saç dökülmesine ilişkin yaşadığım süreci gösteren fotoğraflar da elimde bulunmaktadır.

Yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili olarak işletme ile iletişime geçtim, tahlil sonuçlarımı da kendilerine gönderdim ancak ne yazılı olarak dönüş yaptılar ne de aradılar, hiçbir şekilde ilgilenmediler.

Ödediğim 3000 TL hizmet bedelinin iadesini, saçlarımla ilgili gerekli tedavinin başlatılmasını ve bu tedavi sürecindeki tüm masraflarımın San Kuaför tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapmış bulunmaktayım. Taleplerimin makul süre içinde yerine getirilmemesi halinde, yaşadığım mağduriyeti elimdeki rapor ve fotoğraflarla birlikte tüm sosyal medya platformlarında ve ulaşabildiğim televizyon kanallarında da paylaşarak süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.