San Kuaför Brezilya Fönü Ve Kesimde Yetersiz Sonuç, Saygısız Ve İlgisiz Davranış

Yaklaşık 3–4 ay önce Maltepe’de bulunan San Kuaför’e Brezilya fönü ve saç kesimi için gittim. İndirimli haliyle 9.000 TL ücret ödememe rağmen işlemden kesinlikle memnun kalmadım. Uygulanan Brezilya fönü, vaat edildiği gibi saçımı düzleştirmediği gibi saçtaki kabarıklığı bile almadı.

Özellikle saçımı kesen, adını hatırlamadığım sarışın hanımefendinin ilgisizliği ve müşteriye karşı rahatsız edici tavırları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Dümdüz kesim istediğimi açıkça söylememe rağmen saçımı yamuk kesti. Yamuk olduğunu her dile getirdiğimde ısrarla aksini iddia etti ve “5 dakikalık kesim için beni 15 dakikadır uğraştırıyorsunuz” diyerek son derece özensiz ve saygısız bir yaklaşım sergiledi.

İşlemin bitiminde ve süreç boyunca saç kesiminin yamuk olduğunu defalarca belirtmeme rağmen polemiğe girip talebimi karşılamadılar, son derece ilgisiz davrandılar. Aradan geçen sürede kahkülümden saçımın arka kısmına kadar oluşan yamukluğu düzeltmek için 3 ayda 3 defa farklı kuaförlere gitmek zorunda kaldım ve hâlâ tam olarak düzelmiş değil.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve alınan yüksek ücrete rağmen ne yapılan işlem ne de müşteri memnuniyeti açısından hakkının verildiğini düşünmüyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.