Arızalı Yükleme Cihazı Ve Güvenlik Görevlisinin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı

18 Ağustos 2025 günü saat 19:45 civarında Samsun Samulaş Körfez tramvay durağında Samkartıma yükleme yapmak istedim. Ancak yükleme cihazı arızalıydı. Duraktaki güvenlik görevlisine durumu sorduğumda, bıyıklı bir görevli “Ya kredi kartı basın, ya yarım saat bekleyin ya da dolmuş yoluna inip oradan binin” şeklinde ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergiledi. Bu tavır, vatandaşı mağdur eden ve keyfi bir izlenim bıraktı.

Arızalı cihaz nedeniyle ulaşım hakkım engellenmiş, aynı zamanda güvenlik görevlisinin ilgisiz ve saygısız tavrı ile de mağdur edilmiş bulunuyorum. Bu durumun kurumsal ciddiyete yakışmadığını ve vatandaşa yapılan büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Samulaş olarak cihazların düzenli olarak kontrol edilmesini ve güvenlik personeline vatandaşa karşı saygılı, çözüm odaklı davranış eğitimi verilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.