Tramvay Kartı Yükleme Kabusu: Bozuk Cihaz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tramvay durağında samkartıma para yüklerken bozuk cihazdan para yüklemeye çalıştım. Doğal olarak yüklemedi ve paramı içeri aldı. O sebepten online olarak yükledim. Fakat bozuk makine kartı bozduğu için online para yatırma işlemim 'beklenen bakiye' olarak kaldı. Samulaş birimine gidip olayı anlattığımda otomatın çektiği parayı aldım ve kartım bozulduğu için yenileme gibi bir şey yaptılar fakat yaptığım online ödeme hâlâ beklenen bakiye olarak duruyor. Müşteri temsilcisini aradım, durumu anlatıyorum öyle bir şey yok para yatırma işlemi olmamış diyor. Belli ki başka bir durum var ama ben bilemiyorum. Doğal olarak. Yalan mı söylüyoruz kardeşim? Her işi bir siz biliyorsunuz.