Biletinial Uygulamasında Dijital Taraftar Kartıma Rağmen Bilet Alamıyorum!

28.08.2025 tarihinde saat 20:00’da Samsunspor ile Panathinaikos arasında Samsunspor Stadyumu’nda oynanacak maç için Biletinial uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Samsunspor dijital taraftar kartım olmasına rağmen, “Bu maçtan bilet almak için uygun karta sahip değilsiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Aynı dijital kartı kullanan çevremdeki diğer kişiler sorunsuzca bilet alabiliyorken, sadece ben bu hatayla karşılaşıyorum.

Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan da denedim ancak sorun devam etti. Ayrıca, dijital kart için 350 TL ödeme yaptım. Biletinial müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (ilk aramamda 25 dakika, sonraki aramamda ise 55 dakika beklememe rağmen) hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Sorunun acilen çözülerek, Samsunspor – Panathinaikos maçı için bilet alma talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hesap bilgilerim: b********@hotmail.com.