Galaxy Z Flip 5 Ekranında Kısa Sürede Oluşan Çizgiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2024 Haziran ayında Samsung’un online sitesinden yaklaşık 38 bin tl ödeyerek aldığım Galaxy z Flip 5 model telefonumun ekran katlanma yerinde yaklaşık 2 ay önce çizgiler oluşmaya başladı ve bu çizgiler her geçen gün artıyor. Cihazı henüz bir yıl bile kullanmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servisin ekran değişimi önerebileceği söylendi. Ancak bu durumun tekrarlanabileceğini düşündüğüm için daha kalıcı bir çözüm istiyorum. Telefonumun garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu tarz bir arıza yaşanması kabul edilemez.

Ürün değişimi ya da model değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.