Yeni Samsung Telefonum Oyunlarda Donuyor Ve Aşırı Isınıyor

3 gün önce Trendyol üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak Samsung Galaxy a36 5g 8/256 GB model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken bu fiyat bandındaki diğer markaların sunduğu performansa yakın bir deneyim beklerken, yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Telefonu özellikle oyun oynarken kullanmaya başladığımda, tüm ayarları yapmış ve gerekli performans önlemlerini almış olmama rağmen sürekli kasma ve donma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Oyunlarda akıcı bir deneyim beklerken, cihaz zaman zaman neredeyse kullanılmaz hale gelecek kadar takılıyor. Buna ek olarak telefon, oyun sırasında normalin üzerinde ısınıyor ve bu da kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor.

Henüz yeni aldığım bir cihazdan bu kadar düşük performans ve fazla ısınma beklemediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Samsung ve Trendyol’un, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünü inceleyip gerekli desteği vermesini, durumun uygun görülmesi halinde iade ya da değişim yapılmasını veya bu problemleri kalıcı şekilde çözecek bir yazılımsal ya da teknik çözüm sunmasını talep ediyorum. Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 11362038208’dir.