to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor, Servis İlgisiz
Samsung Türkiye’den 24/12/2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 4 aydır, her yıkamada çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Bu durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de maddi kayba yol açıyor.
Sorunun çözümü için Samsung Türkiye’nin WhatsApp kanalından servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4288033128). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve talebim işleme alınmadı. İletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bugün servis talebimi iptal etmek zorunda kaldım.
Makinemin garantisi devam etmektedir. 10.949 TL bedelle aldığım ürünün, garanti kapsamında tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet Samsung benimle iletişime geçti. Salı gününe servis randevusu oluşturduk. Fakat salı günü de kimse gelmedi. Kısaca Samsung dan servis ve hizmet almak imkansız. Makineyi değiştirip yeni bir marka alma kararı aldım. Şikayet var a teşekkür ederim.
