Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor, Servis İlgisiz

ID:33417524

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor, Servis İlgisiz

00:00

Fatih

Samsung Telefon

19 Ağustos 16:16

133

Samsung Türkiye’den 24/12/2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 4 aydır, her yıkamada çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Bu durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de maddi kayba yol açıyor.

Sorunun çözümü için Samsung Türkiye’nin WhatsApp kanalından servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4288033128). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve talebim işleme alınmadı. İletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bugün servis talebimi iptal etmek zorunda kaldım.

Makinemin garantisi devam etmektedir. 10.949 TL bedelle aldığım ürünün, garanti kapsamında tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Samsung Telefon

20 Ağustos 09:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatih

30 Ağustos 13:11

Evet Samsung benimle iletişime geçti. Salı gününe servis randevusu oluşturduk. Fakat salı günü de kimse gelmedi. Kısaca Samsung dan servis ve hizmet almak imkansız. Makineyi değiştirip yeni bir marka alma kararı aldım. Şikayet var a teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

03 Ocak 18:08

1.323

Ocak 2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM'deki Samsung bayisinden WW11BB534DABAH model kodlu çamaşır makinesini aldım (güncel fiyatı samsung.com'da 34999 TL). Kurulumla beraber Samsung servisten 2031 yılına kadar ek garanti satın aldım. Aldıktan sadece bir ay sonra, yıkama esnasında elbise, körük tar...

Samsung Çamaşır Makinesi: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Renk Solması Sorunu

İlayda

26 Temmuz 10:53

407

2023 yılında satın aldığım Samsung WW10T634DLE1AH model, 10.5 kg kapasiteli antrasit renkli çamaşır makinesi, henüz garanti süresi içindeyken üç kez farklı arızalar nedeniyle servise gitmek zorunda kaldı. • İlk servis çağrımda makinenin kapak fitilinde sorun vardı, değiştirildi. • İkinci servis ça...

Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Tuğba

14 Ekim 13:56

Samsung Türkiye’den aldığım Eco Bubble 9 kg çamaşır makinem 3 gündür çalışmıyor. Başlat tuşuna bastığımda makine kilidi devreye girmiyor ve güvenlik nedeniyle makine çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım, bana önerilen tüm adımları uyguladım ancak sorun çözülmedi. 12.10.2025 tarihinde 4289533668 numara...

Levent sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimada Sürekli Sürtme Sesi Ve Servis İlgisizliği

Levent

04 Ağustos 15:44

"İki hafta gecikme ile verilen servisin, Şikayetvar vasıtası ile çözüldüğü için, teşekkür ederim."

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yunus

13 Ekim 15:51

289

Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 19/11/2022 tarihinde satın aldığım, garantisi devam eden Bespoke Dishwasher DW60A8050FS/TR model bulaşık makinesinin (Seri No: B183G8DT500116R, E-Arşiv No: dsm2022000157883) iç kısmında son 6 aydır artarak devam eden ciddi bir paslanma problemi yaş...