Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor, Servis İlgisiz

19 Ağustos 16:16
133

Samsung Türkiye’den 24/12/2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 4 aydır, her yıkamada çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Bu durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de maddi kayba yol açıyor.

Sorunun çözümü için Samsung Türkiye’nin WhatsApp kanalından servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4288033128). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve talebim işleme alınmadı. İletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bugün servis talebimi iptal etmek zorunda kaldım.

Makinemin garantisi devam etmektedir. 10.949 TL bedelle aldığım ürünün, garanti kapsamında tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

20 Ağustos 09:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatih
30 Ağustos 13:11

Evet Samsung benimle iletişime geçti. Salı gününe servis randevusu oluşturduk. Fakat salı günü de kimse gelmedi. Kısaca Samsung dan servis ve hizmet almak imkansız. Makineyi değiştirip yeni bir marka alma kararı aldım. Şikayet var a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
03 Ocak 18:08
1.323
Samsung Çamaşır Makinesi: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Samsung Çamaşır Makinesi: Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Renk Solması Sorunu

İlayda
26 Temmuz 10:53
407

Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Tuğba
14 Ekim 13:56
85
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yunus
13 Ekim 15:51
289
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz