Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung S25 Plus Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu

Samsung s25 Plus model telefonumu yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce cihaza bir yazılım güncellemesi geldi ve bu güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda ciddi sorunlar başladı. Telefonu hiç kullanmıyor olsam bile kendi kendine aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kadar sıcak hale geliyor. Ayrıca şarjı da birden bire, kendi kendine çok hızlı şekilde bitiyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu sorunu sadece benim yaşamadığımı, aynı modelde ve aynı güncellemeden sonra benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Hatalı bir yazılım yüzünden telefonumun adeta çöp olmasından endişe duyuyorum, hatta bu seviyedeki ısınmadan dolayı patlama riskinden bile korkuyorum. Cihazı sadece kendi orijinal kablosu ve adaptörü ile şarj ediyorum, ekstra hiçbir riskli kullanımım yok.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yazılımdan sonra başlayan bu ısınma ve pil problemi ortadayken, oluşabilecek herhangi bir hasarın sorumluluğunu kabul etmiyorum. En ufak bir problemde cihazımın bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum ve bu güncelleme ile ortaya çıkan sorunun acilen giderilmesini, hatalı yazılımın düzeltilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve telefonumun güvenle kullanılabilecek hale getirilmesini rica ediyorum.